RUMÉL ONLINE STORE
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東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
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RUMELに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。お手数ですが、Contactページお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
営業時間：11:00~19:00 定休日：土日祝
年末年始休業日:12月29日-1月4日
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
支払方法：クレジットカード決済・後払い決済・Amazon pay・キャリア決済がご利用頂けます。
ご注文確定後の変更・キャンセルは一切お受け出来かねますので、ご購入の前にいま一度ご注文内容をご確認ください。 予約商品に関しても変更・キャンセルはお受け出来かねますので、配送時期のご確認を必ずお願いいたします。
配送のご依頼を受けた翌日より、定休日を除き5日営業日以内に発送いたします。
※12月29日-1月4日は休業期間となります。12月28日23:59までのご注文は年内発送とさせて頂きます。それ以降のご注文は休業明け4日より順次配送となりますのでご了承下さい。
RUMÉLでは、自然環境や資源の保護の観点から廃棄物を減らす為、ギフトボックスを有料化する事となりました。ギフトラッピングをご希望の場合にはcategory蘭よりgift boxページをご確認頂きご希望のギフトボックスをご購入下さい。
お客様都合により商品が返送された場合には、再度追加で送料をお支払い頂き再発送させて頂きます。
お客さまのご都合によりお届けができなかった商品代金の返金は行っておりませんのでご留意下さい。
お客様都合で返送となった場合、確認が取れず弊社から返送された旨をご連絡できない場合がございますので発送完了メールをお受け取りになってから7日以上商品が届かない場合にはお手数ですがCONTACTフォームよりご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
クリックポストでの配送時には配送日時を指定する事はできません。
※配送時の梱包については万全を期しておりますが、万が一お届け中の破損や紛失、盗難などが発生した場合、当店では一切責任を負い兼ねますので、あらかじめご了承ください。
配送途中における製品の損害、紛失、盗難等につきまして当社はいかなる責任も負わないものとします。
体質によって、かゆみ・かぶれが生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときは、ご使用をお止めいただき、専門医にご相談ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品、ご注文のお品と異なる場合は早急に新品交換の対応をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後5日間以内ご連絡下さい。
交換の際、在庫が無い商品につきましてはご返金させていただきます。
※注文間違い、お客様都合によるご返品・ご交換は承りかねますので、商品名、カラー、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。ご注文間違いを含め、お客様都合でのご注文のキャンセルは一切お断りしております。
商品に欠陥がある場合を除き、イメージ違い・サイズ違い等のお客様の都合のご都合による返品・サイズ違いなどによる返品には一切お受け出来かねますので、ご購入の前にいま一度ご注文内容をご確認ください。全てのジュエリーの素材は商品ページに明記しておりますので、金属アレルギー等でのご返品はお受けする事ができません。不安がある方はご購入をお控え頂きますよう宜しくお願い致します。
ご不明な点等ございましたら、ご購入前にお問い合わせ下さい。
商品をご使用頂くうちに生じる経年劣化による返品はお受けする事が出来ませんので、不良箇所がある場合には必ず商品到着から5日以内のご着用前にご連絡下さい。
ネックレス・ブレスレットが切れてしまった際には、往復分の送料をご負担頂けますと初回は無料にて修理させて頂きます。2回目以降の修理は、原則として有料となります。お見積もりさせて頂きますのでお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
ご着用の際にネックレスが切れてしまった場合に関しましては、返品対応ではなく修理対応にて対応させて頂きます。
返金方法に関しましては、商品のご返送完了後にご希望の口座にご返金額をお振込みいたします。